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Blog

Freundlichkeit, Maske, Claudia

#2 Freund­lich­keit: Clau­dia Kolum­na dies­mal mit Mas­ke – Letz­tens im Drogeriemarkt…

Clau­dia hat sich wie­der auf die Suche nach Freund­lich­keit im All­tag bege­ben. Eine erschwer­te Situa­ti­on durch das Tra­gen von Mas­ken… aber sie ist fün­dig gewor­den. In der heu­ti­gen Aus­ga­be #2 erzählt Clau­dia von ihren klei­nen Freund­lich­keits-Erleb­nis­sen trotz (oder viel­leicht auch wegen) der Mas­ke. Im Podcast … 
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Online-Meetings, Veranstaltungen, Equipment

Ver­an­stal­tun­gen und Pro­zes­se digi­tal umset­zen – Ein Inter­view mit Mela­nie Klaes

Was bedeu­tet Digi­ta­li­tät eigent­lich? Tech­nisch ver­ste­hen wir dar­un­ter die Ver­wen­dung digi­ta­ler Ver­fah­ren und die Off­line-Online Über­set­zung von Pro­zes­sen. In die­sem Sin­ne kann Digi­ta­li­tät auch Aus­tausch und Kom­mu­ni­ka­ti­on bedeu­ten. Es kann aber auch bedeu­ten, neue Wege zu beschrei­ten und sich neu­en Her­aus­for­de­run­gen zu stel­len. Das Jahr … 
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Online, Weihnachtsfeier, Tannenzapfen

Digi­ta­le Weih­nachts­fei­ern in Unter­neh­men – Ideen zur Pla­nung, Gestal­tung und Umsetzung

Bald steht Weih­nach­ten vor der Tür und für vie­le Fir­men bedeu­tet das, auf der all­jähr­li­chen betrieb­li­chen Weih­nachts­fei­er mit den Kol­le­gin­nen und Kol­le­gen zusam­men­zu­kom­men, sich aus­zu­tau­schen und zu fei­ern. Zwar sieht die Weih­nachts­fei­er in jeder Fir­ma unter­schied­lich aus, aber in die­sem Jahr ist eines für alle … 
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Feedback, Entwicklung, Geschenk zum wachsen

Feed­back­kul­tur in Unter­neh­men: Ein Inter­view mit Mareen Ilg­ner & Nico­le Schog

Frei nach Paul Watz­la­wick: Man kann nicht, nicht kom­mu­ni­zie­ren. Genau­so ver­hält es sich mit der Feed­back­kul­tur in einem Unter­neh­men — man kann nicht nicht Feed­back geben. Jedes Unter­neh­men eta­bliert sei­ne eige­ne Kul­tur im Feed­back geben und neh­men. Im bes­ten Fall ist dies ein akti­ver gemeinsam … 
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Psychologische Sicherheit, Erfolgreiche Teamarbeit, Feder auf Wasser

Psy­cho­lo­gi­sche Sicher­heit in Unter­neh­men: Ein Fak­tor für erfolg­rei­che Teamarbeit

Effek­ti­ve und erfolg­rei­che Team­ar­beit – das Fun­da­ment jedes wert­schöp­fen­den Unter­neh­mens. Doch auf wel­chen Fak­to­ren fußen die her­aus­ra­gen­den Leis­tun­gen der Zusam­men­ar­beit? Formt die Zusam­men­set­zung des Teams die Qua­li­tät der Ergeb­nis­se? Tra­gen kla­re Ziel­vor­ga­ben oder der Grad an Eigen­ver­ant­wor­tung zur Effek­ti­vi­tät bei? Tat­säch­lich zeigt ein For­schungs­pro­jekt von … 
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Agilität Veränderung Origami

#2 Ent­ste­hungs­hin­ter­grün­de von Agilität

Die Ent­ste­hung von Agi­li­tät im Unter­neh­mens­kon­text hat viel­fäl­ti­ge Quel­len und Strö­mun­gen. Wesent­lich wird die Arbeits­wei­se Scrum hier­mit ver­knüpft, die wie­der­um ihren Ursprung in der Soft­ware­ent­wick­lung fand. In den 90er Jah­ren ver­spür­te die Soft­ware­indus­trie den Lei­dens­druck, immer schnel­ler und näher am Kun­den­be­darf ent­wi­ckeln zu müs­sen. In … 
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Meetings, Online, Zoom, Microsoft Teams

Sicher & pro­fes­sio­nell Online-Mee­tings füh­ren mit Zoom & Micro­soft Teams

Sie möch­ten den Kon­takt zu Mit­ar­bei­ten­den im Home-Office hal­ten, die Pro­zes­se wei­ter vor­an­trei­ben und nicht im rasen­den Lauf der Digi­ta­li­sie­rung auf der Stre­cke blei­ben? Dann kom­men Sie nicht umhin, Mee­tings der­zeit auch online, häu­fig via Zoom oder Micro­soft Teams, durch­zu­füh­ren. Die Umstel­lung auf Online-Mee­tings bedeutet … 
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Mystery Calls, Servicequalität, Wählscheibe

Mys­te­ry Calls – Ser­vice­qua­li­tät mit Tes­t­an­ru­fen auf dem Prüfstand

Denn wer sich den Pro­ble­men des Kun­den am Tele­fon nicht auf­merk­sam zuwen­det, der Beschwer­de kein Ver­ständ­nis ent­ge­gen­bringt oder gar den Rück­ruf ver­säumt, spielt der Kon­kur­renz unver­meid­lich den Ball zu. Mys­te­ry Cal­ling gibt die Gele­gen­heit, eige­ne Opti­mie­rungs­po­ten­zia­le auf­zu­de­cken und ein kon­kre­tes Feed­back erhal­ten. Dabei kann die … 
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Agilität. Warum, Kranich

#1 War­um sich unse­re Agen­tur mit Agi­li­tät beschäftigt

Was sind unse­re Beweg­grün­de, um uns als Trai­ner, Coa­ches und Bera­ter mit dem The­ma Agi­li­tät ein­ge­hen­der aus­ein­an­der­zu­set­zen? Was ver­bin­det unse­re Agen­tur für Freund­lich­keit mit einer agi­len Hal­tung? Die­sen Fra­gen gehen wir im ers­ten Teil einer Blog­rei­he auf den Grund, die es sich zur Auf­ga­be gemacht … 
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Kaffeepause, Stressabbau, Kaffee

3 Tipps für die vir­tu­el­le Zusam­men­ar­beit im Team

Vir­tu­el­le Zusam­men­ar­beit erfolg­reich zu gestal­ten, kann eine Her­aus­for­de­rung sein – sowohl für das Team als auch die Füh­rungs­kraft. Gera­de wenn Team­mit­glie­der an unter­schied­li­chen Stand­or­ten gemein­sa­me Pro­jek­te stem­men, bedarf es einer guten Orga­ni­sa­ti­on und kla­rer Kom­mu­ni­ka­ti­ons­re­geln. Nur wenn sich alle einig dar­über sind, wie sie Struktur … 
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