Firmen trainieren das Zwischenmenschliche

„Eigentlich weiß es jeder: Ein Lächeln am Morgen kann einem den ganzen Tag versüßen. Das Leben ist hart genug, also bitte recht freundlich. Eine, die anderen beibringt, wie so etwas im Arbeitsleben geht, ist Tanja Baum. Sie ist Chefin der Kölner „Agentur für Freundlichkeit” – eine deutschlandweit wohl einmalige Unternehmensberatung. Denn die Firmen, die die 40-Jährige um Hilfe bitten, erwarten von ihr keine Einsparkonzepte, sondern ein Training in Sachen Zwischenmenschliches. Tanja Baum ist davon überzeugt, dass Unternehmen, die sich das Prinzip Freundlichkeit auf die Fahnen schreiben, besser durch wirtschaftliche Krisenzeiten kommen.“