Presse-Artikel:

28.10.2011 | Bild der Frau

Sagen Sie öfter mal NEIN!

In vier Schritten zum freundlichen Nein!

Zitat aus dem Artikel
„Kommunikationstrainerin und Autorin Tanja Baum (42) sagt: „Ein Nein fällt weniger schwer, wenn Sie neben der negativen Botschaft auch Positives transportieren. Ich nenne das die Plus-Minus-Minus-Plus-Strategie““…