Unsere Arbeit in der Öffentlichkeit

So berichten die Medien über die Agentur für Freundlichkeit

• 22.01.2021 | Spargel & Erdbeer Profi 1/2021

  Freundlichkeit macht erfolgreich

  Produkte in bester Qualität, eine professionelle Präsentation, ein umfassendes Angebot und perfektes Marketing – das alles ist unwichtig, wenn Kunden sich unfreundlich, gestresst oder abweisend behandelt empfinden. Das Gefühl, willkommen zu sein und geschätzt zu werden, bindet Kunden noch immer wie kaum ein anderer Faktor. Im geschäftigen Alltag der Saison ist es aber gar nicht so leicht, dieses Gefühl zu vermitteln. Noch schwieriger wird es mit wechselnden Mitarbeitern im Verkauf, welche vielleicht noch nicht sehr erfahren sind oder im Stress gar nicht merken, welche Wirkung sie haben.

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• 02.03.2020 | topeins - Das Magazin für Führungskräfte

  Keine Frage des Geschlechts – Frauen in der Führungsrolle

  Führen Frauen anders als Männer? Woran liegt es, dass mehr Männer Führungspositionen einnehmen? Und was beeinflusst den Führungsstil eines Menschen? Fragen wie diese beantwortet Tanja Baum, Geschäftsführerin der Agentür für Freundlichkeit, im Interview mit topeins, dem Magazin für Führungskräfte.

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• 26.11.2019 | www.bbradio.de

  Freundlichkeit – Sind Werte nichts mehr wert?

  Hat der Wert Freundlichkeit heutzutage etwa an Bedeutung verloren? Und lässt sich Freundlichkeit lernen? Insbesondere in einer Welt, die inzwischen von Schnelllebigkeit geprägt ist? 

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• 17.11.2018 | WAZ Westdeutsche Allgemeine Zeitung: Geld & Karriere

  Freundlichkeit im Job

  "Wie selbstverständlichh ist heute Freundlichkeit im Job?" - "Warum lohnt es sich denn, freundlich zu sein?" - "Gibt es auch Situationen in denen zuviel Freundlichkeit schadet?"

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• 22.06.2018 | www.impulse.de

  Ruhe bewahren – 6 Tipps, wie Sie in stressigen Situationen einen kühlen Kopf behalten

  "Wenn Sie jemand auf dem falschen Fuß erwischt, gehen Sie in die Luft wie eine Rakete? Anti-Ärger-Tipps helfen, auf dem Boden zu bleiben und Ruhe zu bewahren." Britta Hesener interviewte unsere Trainerin Melanie Klaes für diesen Artikel und ließ sich 6 Anti-Ärger-Tipps von ihr geben...

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• 05.03.2018 | ZDF-Mittagsmagazin

  LIVE – Talk mit Tanja Baum im ZDF-Mittagsmagazin!

  Nein sagen fällt oft schwer, ob im Beruf oder im Privaten. Tanja Baum erklärt, wie man diese Hürde bestimmt, aber freundlich nehmen kann.

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• 23.01.2018 | SWR 3

  Nein, Nein und nochmal Nein – wie schaffe ich es freundlich „Nein“ zu sagen?

  Ein kurzes Interview mit Tanja Baum auf SWR 3 zum Thema "Freundlich Nein sagen".

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• 01.12.2017 | Fachmagazin: Schwimmbad - Therme & Wellness #04/17

  Freundlichkeit bedeutet höhere Wirtschaftlichkeit

  "Die 1999 von Tanja Baum gegründete Kölner Agentur für Freundlichkeit berät von Beginn an - neben zahlreichen anderen Branchen - auch Freizeitbäder, und sie weiß, wie wichtig Freundlichkeit für den Unternehmenserfolg ist."

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• 15.11.2017 | Neue Westfälische

  Urlaub vom Drama

  "Rücksichtnahme: Von Kollegen, die ständig Stress, Liebeskummer, Probleme und schlechte Laune haben. Dürfen wir ein Mindestmaß an Freundlichkeit erwarten?"

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• 01.04.2017 | Arbeitsrecht im Betrieb, AiB (Fachzeitschrift für den Betriebsrat)

  Warum schlechtes Klima schadet

  Betriebsklima. Oft wird das Betriebsklima als "weicher Faktor" und damit als Soft Sklil vernachlässigt. Warum sich aber aus den Soft-Skilss harte Fakten wie Umsatz und Unternehmenserfolg ableiten lassen und warum es für Unternehmen wichtig ist, auf ein gutes Betriebsklima zu achten, erfahren Sie hier.

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