Unternehmenskultur entwickeln und gestalten
Beratung und Begleitung für einen nachhaltigen Kulturwandel
Eine Unternehmenskultur nachhaltig zu entwickeln und spürbar zu machen, zählt zu den größten Herausforderungen im Kanon der Change-Management-Prozesse. Wir beraten und begleiten Sie bei allen notwendigen Schritten im Zuge einer Kulturveränderung und unterstützen dabei, Werte, Normen und Einstellungen der Unternehmenskultur für alle Mitarbeitende verstehbar und lebbar zu gestalten. Aus der Erfahrung wissen wir, dass ein personell und strukturell vernachlässigter Kulturwandel bei Beschäftigten Sorgen und Ängste auslösen kann. Nicht selten verlieren Unternehmen nach und nach ihre Identität und Mitarbeiter*in oder Kund*innen können ihren persönlichen Bezug zur Organisation nicht mehr erkennen. Folgen wie diese gilt es durch klare, offene und partizipative Strukturen im Prozess zu vermeiden.
Gründe für einen Kulturwandel
im Unternehmen
- Unternehmenswachstum/-schrumpfen
- Fusionen und Unternehmensübernahmen
- Wechsel im Top-Management
- Zentralisierungen, Organisationsumbau
- Internationalisierung und Globalisierung
- Erhöhter Wettbewerbsdruck
- Digitalisierung und technische Innovation
- Gesteigerte Kundenerwartungen
- Gesellschaftlicher, demographischer Wandel
- Starke Subkulturen und Diversität
Es ist vollkommen natürlich, dass sich eine Unternehmenskultur im Laufe der Zeit verändert. Schließlich können sich immer wieder neue Herausforderungen und Veränderungen ergeben, die es notwendig machen, gemeinsame Werte, Spielregeln und Haltungen zu reflektieren und neu auszurichten. Einige Faktoren, die einen Kulturwandel initiieren, mögen vorhersehbar sein, sind jedoch meist ungewiss in ihren Auswirkungen. Andere zeigen sich weitaus dynamischer und lösen kurzfristig starken Veränderungsdruck aus. Daraus ergibt sich die Frage, ob die bestehende Unternehmenskultur präsent genug ist und ob sie Wege aufzeigt, durch die positiv reagiert werden kann.
Unternehmenskultur entwickeln, implementieren und aktiv gestalten
Ist-Kultur analysieren
Wo kommen wir her und wo stehen wir gerade? Nach welchen Werten richten wir aktuell unsere Führung aus? Wie offen für Kritik erleben wir Mitarbeitenden? Wie gehen wir im Team miteinander um? Welches Verständnis von Kundenorientierung haben und leben wir? Welche Regeln gelten im Unternehmen, gleich ob festgeschrieben oder nicht? Wie groß ist die Veränderungsbereitschaft?
Fragen wie diese leiten im Rahmen von z. B. Vorgesprächen oder Analysen vor Ort zu einer ersten Bestandsaufnahme der bereits gelebten Unternehmenskultur und ermöglichen einen konkreten Abgleich mit den Hürden, denen Sie tagtäglich gegenüberstehen. Wir verschaffen uns einen klaren Eindruck von Situation und fest verankerten Verhaltensweisen, um konkrete Ansatzpunkte für einen Kulturwandel oder eine Kulturfestigung festzulegen.
Soll-Kultur definieren
Wo möchten wir hin? Welche sind entscheidende Faktoren, um erfolgreich mit derzeitigen und zukünftigen Erfordernissen umzugehen? Wofür steht das Unternehmen bereits – Was möchten wir erhalten oder verstärken? Welches Verhalten wünschen wir uns im Umgang mit internen und externen Stakeholdern? Was ist gut für die Mitarbeitenden? Was brauchen unsere Kund*innen?
In einem zweiten Schritt entwickeln wir eine klare Vision einer Unternehmenskultur, beispielsweise indem wir Sie unterstützen ein Unternehmensleitbild zu entwickeln. Die Entwicklung einer Soll-Vorstellung kann sowohl in moderierten Zukunftswerkstätten und Kick-Off-Workshops als auch im Verlauf aufeinander aufbauender Gespräche gefestigt werden. Gerne geben wir Ihnen als strategische Berater*innen Struktur, Orientierung und neue Impulse.
Konzeption und Umsetzung des Kulturwandels
Sind der Arbeitsauftrag und die Wegrichtung klar, konzeptionieren wir den genauen Ablauf des Roll-Outs und stimmen diesen eng mit Ihnen ab. Maßgeblich hierbei ist, dass offene Strukturen geschaffen werden, die Ihre Mitarbeitenden von der ersten Sekunde an beteiligen und das weitere Vorgehen transparent kommunizieren. Um ein veränderungs- und innovationsfreundliches Umfeld zu schaffen, ist der Einbezug der Führungskräfte von besonderer Relevanz. Gleichzeitig sollen möglichst viele verschiedene Perspektiven über z. B. ausgewählte Multiplikatoren aktiviert werden. Nur so ziehen alle an einem Strang und bringen sich zukünftig motiviert und eigenverantwortlich ein. In abteilungs- und bereichsbezogenen Workshops finden Teilnehmende einen geschützten Raum vor, in dem an einzelnen Dimensionen und Themenfeldern der Soll-Kultur gearbeitet und Ideen zur Umsetzung entwickelt, ergänzt und geprüft werden.
Grundlegend skizzieren wir den Fahrplan und die einzelnen Entwicklungsmaßnahmen immer in Abhängigkeit der jeweiligen Bedürfnisse und Ziele. Entsprechend kann sich die Gestaltung der Veränderungsprozesse von Fall zu Fall unterscheiden.
Sicherung der Nachhaltigkeit
Es reicht nicht, zu wissen, wie eine Unternehmenskultur aussehen soll, man muss auch wissen, wie man sie am Leben erhält. Wir beobachten, inwiefern die Umsetzung der Maßnahmen in den Alltag von Erfolg gekrönt waren und reflektieren Fortschritte und Hemmnisse aus unterschiedlichen Perspektiven.
Als Coaches spüren wir eventuell vorliegenden Blockaden nach und unterstützen dabei, eigene Anteile an der Entwicklung der Kultur bewusst wahrzunehmen. Darüber hinaus bieten wir ergänzende Trainings, in dem Mitarbeitende alternative Handlungsalternativen und Strategien lernen, um die Kultur aktiv zu leben und spürbar zu machen.
Ihre Unternehmenskultur zu entwickeln, nach zu justieren oder im ersten Schritt einer Prüfung durch die Brille der Kundenorientierung zu unterziehen — spricht Sie an? Sie wollen die Kultur Ihres Unternehmens zielgerichtet entwickeln und Ihre Haltung spürbar nach Außen zeigen?
Vera Meßler freut sich über Ihre Nachricht, damit Sie uns Ihr individuelles Anliegen schildern können. Wir planen und gehen mit Ihnen die konkreten Umsetzungsschritte.
