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Blog

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#5 Freund­lich­keit: Clau­dia Kolum­na und das Kartendilemma

Es darf ein­fach sein — Auf der Suche nach Freund­lich­keit im All­tag hat­te Clau­dia ein ein­präg­sa­mes Erleb­nis beim Ein­kau­fen. Im Gespräch mit ihr erfah­ren wir, wie auch ein noch so klei­ner Hin­weis eine gro­ße Wir­kung haben kann. Im Pod­cast berich­tet Clau­dia live von ihrem Freundlichkeitserlebnis: … 
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Ser­vice Excel­lence — Beschwer­den als wert­vol­le Basis für die Ent­wick­lung von Unternehmen

Beschwer­den sind wert­vol­le Infor­ma­ti­ons­quel­len für Ent­wick­lungs­po­ten­zia­le von Unter­neh­men. Doch wer­den Beschwer­den an Unter­neh­men gerich­tet, geht es nicht immer dar­um, ob sie berech­tigt oder unbe­rech­tigt sind — oft geht es hier um Emo­tio­nen. Das Paket wur­de zu spät gelie­fert, der Fern­se­her funk­tio­niert nicht, das Pro­dukt hält … 
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Team­rol­len — Teams sind mehr als nur die Sum­me ihrer Einzelteile

Jedes Team ist ein­zig­ar­tig. Kein Team ist per­fekt. Schöp­fer­geist und gute Leis­tun­gen ent­ste­hen gera­de dort, wo Per­sön­lich­kei­ten sich in ihren Unter­schie­den ergän­zen und berei­chern. Das Mot­to ist Viel­falt statt Ein­falt! Men­schen sind ver­schie­den, brin­gen indi­vi­du­el­le Wahr­neh­mun­gen, eige­ne Auf­fas­sun­gen, beson­de­re Talen­te und auch Schwä­chen mit. In … 
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Suche nach Freundlichkeit, Claudia Kolumna, Blogbeitrag

#4 Freund­lich­keit: Clau­dia Kolum­na hält einen köl­schen Schnack

Auf der Suche nach Freund­lich­keit ist Clau­dia die­ses Mal einem Urköl­ner begeg­net, der durch sei­ne herz­li­che Art und sei­nen typisch-köl­schen Dia­lekt aus einem stres­si­gen und arbeits­rei­chen Tag einen Tag gemacht hat, an den man ger­ne mit einem Schmun­zeln zurück­denkt. In die­ser Aus­ga­be erzählt sie uns, … 
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Teamwerte, Standortbestimmung, Netz

Wer­te schaf­fen Wert: Team­ar­beit und Effi­zi­enz ver­bes­sern durch die Ent­wick­lung von Teamwerten

Die indi­vi­du­el­len Stär­ken eines jeden Team­mit­glieds sind der Grund­pfei­ler für erfolg­rei­che Team­ar­beit. Wirk­lich eigen­stän­dig und effi­zi­ent kön­nen die­se aber nur dann arbei­ten, wenn der Team­zweck ein­deu­tig ist. Teilt ein Team eine kol­lek­ti­ve Iden­ti­tät, erzielt es um ein Viel­fa­ches bes­se­re Ergeb­nis­se als vie­le Ein­zel­kämp­fer allein. Hierfür … 
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Freundlichkeit, Maske, Claudia

#3 Freund­lich­keit: Clau­dia Kolum­na trifft auf uner­war­te­te Hilfs­be­reit­schaft — mit gro­ßen Folgen

Ohne sich groß auf die Suche bege­ben zu müs­sen, ist Clau­dia die­ses Mal durch die Hilfs­be­reit­schaft eines Bekann­ten auf Freund­lich­keit im All­tag gesto­ßen. Im Gespräch mit Ihr erfah­ren wir, wie auf­merk­sa­mes Zuhö­ren und Inter­es­se dazu füh­ren kön­nen, dass lang­ersehn­te und immer wie­der auf­ge­scho­be­ne Wün­sche in … 
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Die Kunst freundlich Nein zu sagen

Wie Sie ler­nen, freund­lich Nein zu sagen

Nein sagen fällt vie­len von uns oft schwer. Ken­nen Sie das auch? Die­ser eine Freund, der zur Ein­la­dung lie­ber „Viel­leicht“ sagt, anstatt ein kla­res „Ja“ oder „Nein“ aus­zu­spre­chen. Oder die Freun­din, die zu allen Hilfs­an­fra­gen „Ja“ sagt, obwohl sie eigent­lich Zeit für sich selbst braucht. … 
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Teammeeting, Besprechung, Teaser

Bespre­chun­gen und Team­mee­tings effi­zi­ent gestalten

Vie­le Bespre­chun­gen sol­len Klar­heit ver­schaf­fen und Ergeb­nis­se brin­gen. So soll­te man am Ende des Tages mit dem Gefühl aus einer Bespre­chung gehen, etwas geschafft zu haben. Aber ken­nen Sie nicht auch den gegen­tei­li­gen Fall? Nach man­chen Bespre­chun­gen brummt Ihnen der Kopf und in eini­gen Meetings … 
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Bewerbung, Online, Notizen

Online-Vor­stel­lungs­ge­sprä­che füh­ren – Aus der Not her­aus zur Routine?!

Vor­stel­lungs­ge­sprä­che sind Stan­dard, wenn es um die Ein­stel­lung von neu­en Mitarbeiter/innen geht. Man lernt die poten­ti­el­len Mitarbeiter/innen per­sön­lich ken­nen, erhält einen ers­ten Ein­druck und kann sich aus­tau­schen. Vor allem durch den per­sön­li­chen Kon­takt und das phy­si­sche Gegen­über­ste­hen kann man als Arbeitgeber/in und auch als Bewerber/in …
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Virtuell, Mitarbeiter, Gespräch

Teams im Lock­down – Mit­ar­bei­ter­füh­rung vir­tu­ell managen

Wie geht es Ihrem Team? Die Zeit im Home­of­fice zieht sich län­ger, als vie­le von uns gedacht haben. Die meis­ten Arbeits­grup­pen haben sich mitt­ler­wei­le ganz gut auf die Distanz ein­ge­rich­tet, doch eini­ge Her­aus­for­de­run­gen blei­ben bestehen oder kom­men neu hin­zu. Um die Situa­ti­on Ihres Teams im … 
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