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Schlagwort: Kundenorientierte Kommunikation

Kundenerwartungen erkennen und übertreffen, Communication Excellence, Kundengespräch

Kun­den­er­war­tun­gen erken­nen und übertreffen

  • 23. Januar 2023
FreundlichkeitKundenorientierungPersönlichkeitsentwicklung
Kun­den­er­war­tun­gen heu­te Wel­che Erwar­tun­gen hat die Kund­schaft an Ihren Ser­vice? Kun­den­be­dürf­nis­se und Erwar­tun­gen ermit­teln — 5 Tipps und Tricks Sie wol­len die Erwar­tun­gen Ihrer Kund*innen über­tref­fen? Je kon­kre­ter wir die Kun­den­er­war­tun­gen unse­rer ken­nen, des­to bes­ser wird es uns gelin­gen, die Kun­den­zu­frie­den­heit zu stei­gern. Einen zufriedenen … 
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Communication Excellence, Kundenkommunikation erfolgreich gestalten, Zielscheibe

Com­mu­ni­ca­ti­on Excel­lence — Das Tüp­fel­chen auf dem i

  • 11. Januar 2023
FreundlichkeitKundenorientierungOrganisationsentwicklung
Wenn wir jeman­dem auf eine E‑Mail nicht ant­wor­ten oder eine Ent­schei­dung auf­schie­ben, ist das eben nicht Com­mu­ni­ca­ti­on Excel­lence – son­dern bereits eine abwei­sen­de Kom­mu­ni­ka­ti­on, auch wenn sie uns nicht bewusst ist. „Wir kön­nen nicht nicht kom­mu­ni­zie­ren“, so lau­tet das berühm­te ers­te Axi­om von Paul Watzlawick, … 
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