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Schlagwort: Veränderung

Ser­vice Excel­lence — Beschwer­den als wert­vol­le Basis für die Ent­wick­lung von Unternehmen

Beschwer­den sind wert­vol­le Infor­ma­ti­ons­quel­len für Ent­wick­lungs­po­ten­zia­le von Unter­neh­men. Doch wer­den Beschwer­den an Unter­neh­men gerich­tet, geht es nicht immer dar­um, ob sie berech­tigt oder unbe­rech­tigt sind — oft geht es hier um Emo­tio­nen. Das Paket wur­de zu spät gelie­fert, der Fern­se­her funk­tio­niert nicht, das Pro­dukt hält … 
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Agilität Veränderung Origami

#2 Ent­ste­hungs­hin­ter­grün­de von Agilität

Die Ent­ste­hung von Agi­li­tät im Unter­neh­mens­kon­text hat viel­fäl­ti­ge Quel­len und Strö­mun­gen. Wesent­lich wird die Arbeits­wei­se Scrum hier­mit ver­knüpft, die wie­der­um ihren Ursprung in der Soft­ware­ent­wick­lung fand. In den 90er Jah­ren ver­spür­te die Soft­ware­indus­trie den Lei­dens­druck, immer schnel­ler und näher am Kun­den­be­darf ent­wi­ckeln zu müs­sen. In … 
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