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Schlagwort: Veränderung

Veränderung im Team, Teamentwicklung Methoden, Hand zeiht an schwerem Metallring

Ver­än­de­rung im Team

Ver­hal­tens­mus­ter ver­ste­hen und Ver­än­de­rung im Team nach­hal­tig gestal­ten Als Füh­rungs­kraft ken­nen Sie das Pro­blem: Unpro­duk­ti­ve oder unnö­ti­ge Ver­hal­tens­wei­sen im Team schei­nen unver­än­der­lich, selbst wenn alle Betei­lig­ten den Ver­bes­se­rungs­be­darf erken­nen. Doch war­um bleibt die Ver­än­de­rung im Team aus? Ursa­chen für fest­ge­fah­re­ne Ver­hal­tens­wei­sen im Team Wie gelingt … 
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Excellence Service; Service Excellence, Beschwerdemanagement aktiv nutzen, Kundenzufriedenheit steigern

Ser­vice Excel­lence — Beschwer­den als wert­vol­le Basis für die Ent­wick­lung von Unternehmen

Excel­lence Ser­vice bzw. Ser­vice Excel­lence und Beschwer­den?! Wie geht das zusam­men? Beschwer­den sind wert­vol­le Infor­ma­ti­ons­quel­len für Ent­wick­lungs­po­ten­zia­le von Unter­neh­men. Doch wer­den Beschwer­den an Unter­neh­men gerich­tet, geht es nicht immer dar­um, ob sie berech­tigt oder unbe­rech­tigt sind — oft geht es hier um Emo­tio­nen. Das Paket … 
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Agilität Veränderung Origami

#2 Ent­ste­hungs­hin­ter­grün­de von Agilität

Die Ent­ste­hung von Agi­li­tät im Unter­neh­mens­kon­text hat viel­fäl­ti­ge Quel­len und Strö­mun­gen. Wesent­lich wird die Arbeits­wei­se Scrum hier­mit ver­knüpft, die wie­der­um ihren Ursprung in der Soft­ware­ent­wick­lung fand. In den 90er Jah­ren ver­spür­te die Soft­ware­indus­trie den Lei­dens­druck, immer schnel­ler und näher am Kun­den­be­darf ent­wi­ckeln zu müs­sen. In … 
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