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Schlagwort: Führungsaufgabe

Ser­vice Excel­lence — Beschwer­den als wert­vol­le Basis für die Ent­wick­lung von Unternehmen

Beschwer­den sind wert­vol­le Infor­ma­ti­ons­quel­len für Ent­wick­lungs­po­ten­zia­le von Unter­neh­men. Doch wer­den Beschwer­den an Unter­neh­men gerich­tet, geht es nicht immer dar­um, ob sie berech­tigt oder unbe­rech­tigt sind — oft geht es hier um Emo­tio­nen. Das Paket wur­de zu spät gelie­fert, der Fern­se­her funk­tio­niert nicht, das Pro­dukt hält … 
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Virtuell, Mitarbeiter, Gespräch

Teams im Lock­down – Mit­ar­bei­ter­füh­rung vir­tu­ell managen

Wie geht es Ihrem Team? Die Zeit im Home­of­fice zieht sich län­ger, als vie­le von uns gedacht haben. Die meis­ten Arbeits­grup­pen haben sich mitt­ler­wei­le ganz gut auf die Distanz ein­ge­rich­tet, doch eini­ge Her­aus­for­de­run­gen blei­ben bestehen oder kom­men neu hin­zu. Um die Situa­ti­on Ihres Teams im … 
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Psychologische Sicherheit, Erfolgreiche Teamarbeit, Feder auf Wasser

Psy­cho­lo­gi­sche Sicher­heit in Unter­neh­men: Ein Fak­tor für erfolg­rei­che Teamarbeit

Effek­ti­ve und erfolg­rei­che Team­ar­beit – das Fun­da­ment jedes wert­schöp­fen­den Unter­neh­mens. Doch auf wel­chen Fak­to­ren fußen die her­aus­ra­gen­den Leis­tun­gen der Zusam­men­ar­beit? Formt die Zusam­men­set­zung des Teams die Qua­li­tät der Ergeb­nis­se? Tra­gen kla­re Ziel­vor­ga­ben oder der Grad an Eigen­ver­ant­wor­tung zur Effek­ti­vi­tät bei? Tat­säch­lich zeigt ein For­schungs­pro­jekt von … 
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