x
Wir haben Sie neugierig gemacht?
Kontakt aufnehmen

So können Sie uns erreichen:

  • Gleueler Straße 371c 50935 Köln
  • +49(0) 221-913 11 44
  • +49(0) 221-913 11 49
  • info@agentur-fuer-freundlichkeit.de
Details öffnen

Search

Kate­go­rie

Tags

Agilität Arbeitswelt 4.0 BGM CliftonStrengths Communication Excellence Digitalisierung Entwicklung Feedbackkultur Freundlichkeit Früherkennungssystem Führungsaufgabe Gesundheit Gesundheitsmanagement Kommunikationskanäle Krankenhaus Kulturwandel Kundenorientierte Kommunikation Kundenorientierung Laterale Führung Lernende Organisation Meetings New Work Online-Veranstaltung Organisationsentwicklung Podcast Resilienz Retrospektive Selbstbestimmtes Arbeiten Selbstorganisierte Teams Servicequalität Sorge vor Digitalität Steigerung der Motivation und Effizienz Stressreduktion Suche nach der Freundlichkeit Team Teamentwicklung Unternehmenskultur Veränderung Virtuelle Workshops Virtuelle ZUsammenarbeit Virtuell zusammenarbeiten Weihnachtsfeier Werte Wertschätzung Work-Life-Blending
Ausklappen

Kategorie: Freundlichkeit

Work-Life-Blending, Arbeitsmodelle der Gegenwart, Buchstaben

Work-Life-Blen­ding: Das Ver­schmel­zen von Arbeit und Leben

  • 13. September 2023
FreundlichkeitOrganisationsentwicklungPersönlichkeitsentwicklungTeamentwicklung
Vie­le Men­schen sind auf der Suche nach Wegen, um beruf­li­che Ver­pflich­tun­gen und per­sön­li­ches Wohl­be­fin­den in Ein­klang zu brin­gen. Work-Life-Blen­ding ist ein Kon­zept, das in die­sem Kon­text immer mehr an Bedeu­tung gewinnt. In die­sem Blog­bei­trag wer­den wir uns ein­ge­hend mit Work-Life-Blen­ding aus­ein­an­der­set­zen, sei­ne Vor­tei­le und Nachteile … 
Jetzt lesen
Kundenerwartungen erkennen und übertreffen, Communication Excellence, Kundengespräch

Kun­den­er­war­tun­gen erken­nen und übertreffen

  • 23. Januar 2023
FreundlichkeitKundenorientierungPersönlichkeitsentwicklung
Je kon­kre­ter wir die Erwar­tun­gen unse­rer Kun­den ken­nen, des­to bes­ser wird es uns gelin­gen, die Kun­den­zu­frie­den­heit zu stei­gern. Einen zufrie­de­nen Kun­den bin­den wir lang­fris­tig an unser Unter­neh­men oder unse­re Pro­duk­te. In die­sem Kon­text wird oft der Begriff „Cus­to­mer Expe­ri­ence“ ver­wen­det. Er beschreibt, wie Unter­neh­men Kundenbedürfnisse … 
Jetzt lesen
Communication Excellence, Kundenkommunikation, Zielscheibe

Com­mu­ni­ca­ti­on Excel­lence — Das Tüp­fel­chen auf dem i

  • 11. Januar 2023
FreundlichkeitKundenorientierungOrganisationsentwicklung
Wenn wir jeman­dem auf eine E‑Mail nicht ant­wor­ten oder eine Ent­schei­dung auf­schie­ben, ist das eben nicht Com­mu­ni­ca­ti­on Excel­lence – son­dern bereits eine abwei­sen­de Kom­mu­ni­ka­ti­on, auch wenn sie uns nicht bewusst ist. „Wir kön­nen nicht nicht kom­mu­ni­zie­ren“, so lau­tet das berühm­te ers­te Axi­om von Paul Watzlawick, … 
Jetzt lesen
#6 Freundlichkeit, Claudia Kolumna, Suche nach der Freundlichkeit, Gürteltaschen liegend

#6 Freund­lich­keit: Clau­dia Kolum­na erlebt Freund­lich­keit nicht zu Ende gedacht

  • 27. November 2022
Freundlichkeit
Freund­lich­keit gut gemeint, ist trotz­dem nicht immer gut gemacht Die­ses Mal, im Bei­trag #6 Freund­lich­keit, berich­tet Clau­dia Kolum­na über eine sehr freund­li­che Mit­ar­bei­te­rin eines Schuh­ge­schäf­tes, die etwas lei­der falsch ange­bracht hat und schluss­end­lich waren bei­de unzu­frie­den. Ich muss­te für mei­ne Toch­ter Schu­he kau­fen. Wir gingen … 
Jetzt lesen
Suche nach Freundlichkeit, Claudia Kolumna, Blogbeitrag

#4 Freund­lich­keit: Auf der Suche nach Freundlichkeit

  • 22. März 2022
Freundlichkeit
Auf der Suche nach Freund­lich­keit ist Clau­dia die­ses Mal einem Urköl­ner begeg­net, der durch sei­ne herz­li­che Art und sei­nen typisch-köl­schen Dia­lekt aus einem stres­si­gen und arbeits­rei­chen Tag einen Tag gemacht hat, an den man ger­ne mit einem Schmun­zeln zurück­denkt. In die­ser Aus­ga­be erzählt sie uns, … 
Jetzt lesen
Freundlichkeit, Maske, Claudia

#3 Freund­lich­keit: Clau­dia Kolum­na trifft auf uner­war­te­te Hilfs­be­reit­schaft — mit gro­ßen Folgen

  • 14. Februar 2022
Freundlichkeit
Ohne sich groß auf die Suche bege­ben zu müs­sen, ist Clau­dia die­ses Mal durch die Hilfs­be­reit­schaft eines Bekann­ten auf Freund­lich­keit im All­tag gesto­ßen. Im Gespräch mit Ihr erfah­ren wir, wie auf­merk­sa­mes Zuhö­ren und Inter­es­se dazu füh­ren kön­nen, dass lang­ersehn­te und immer wie­der auf­ge­scho­be­ne Wün­sche in … 
Jetzt lesen
Die Kunst freundlich Nein zu sagen

Wie Sie ler­nen, freund­lich Nein zu sagen

  • 1. Dezember 2021
FreundlichkeitKundenorientierungPersönlichkeitsentwicklung
Nein sagen fällt vie­len von uns oft schwer. Ken­nen Sie das auch? Die­ser eine Freund, der zur Ein­la­dung lie­ber „Viel­leicht“ sagt, anstatt ein kla­res „Ja“ oder „Nein“ aus­zu­spre­chen. Oder die Freun­din, die zu allen Hilfs­an­fra­gen „Ja“ sagt, obwohl sie eigent­lich Zeit für sich selbst braucht. … 
Jetzt lesen
Teammeeting, Besprechung, Teaser

Bespre­chun­gen und Team­mee­tings effi­zi­ent gestalten

  • 30. Juli 2021
FreundlichkeitFührungskräfteentwicklungKundenorientierungOrganisationsentwicklung
Vie­le Bespre­chun­gen sol­len Klar­heit ver­schaf­fen und Ergeb­nis­se brin­gen. So soll­te man am Ende des Tages mit dem Gefühl aus einer Bespre­chung gehen, etwas geschafft zu haben. Aber ken­nen Sie nicht auch den gegen­tei­li­gen Fall? Nach man­chen Bespre­chun­gen brummt Ihnen der Kopf und in eini­gen Meetings … 
Jetzt lesen
Freundlichkeit, Maske, Claudia

#2 Freund­lich­keit: Clau­dia Kolum­na dies­mal mit Mas­ke – Letz­tens im Drogeriemarkt…

  • 2. März 2021
FreundlichkeitKundenorientierung
Clau­dia hat sich wie­der auf die Suche nach Freund­lich­keit im All­tag bege­ben. Eine erschwer­te Situa­ti­on durch das Tra­gen von Mas­ken… aber sie ist fün­dig gewor­den. In der heu­ti­gen Aus­ga­be #2 erzählt Clau­dia von ihren klei­nen Freund­lich­keits-Erleb­nis­sen trotz (oder viel­leicht auch wegen) der Mas­ke. Im Podcast … 
Jetzt lesen